Presentación

CIMOP es un instituto de investigación de mercados y opinión, con 25 años de experiencia en la realización de estudios sociales tanto para el ámbito privado como para el sector público. En nuestro trabajo siempre hemos apostado por el valor añadido en la investigación, la labor interpretativa y la dimensión estratégica más apropiada a las necesidades de nuestros clientes, manteniendo una filosofía de trabajo basada en la asesoría y la ayuda estratégica para la toma de decisiones. A lo largo de estos 25 años hemos desarrollado y utilizado diversos métodos y técnicas de investigación, técnicas de investigación empleando de manera flexible aquellas que resultaran pertinentes para cada proyecto; hemos investigado en un amplio conjunto de sectores y realidades sociales, en los que somos hoy reconocidos especialistas; hemos trabajado para algunas de las empresas e instituciones más importantes de nuestro país, llevando a cabo proyectos de diferentes magnitudes, alcances y objetivos, siempre imprimiéndoles nuestro sello de calidad.

Pero si hay algo que, después de 25 años, continúa definiéndonos como el primer día es la pasión por la investigación.

Nuestra Filosofía

Perseguimos comprender sus necesidades dentro de contextos más generales, aportar una perspectiva estratégica global que amplifique el alcance del proyecto, detectar espacios de apertura hacia el futuro y ofrecer insights que vayan incluso más allá de los objetivos fijados en un principio. Lo que nos guía es una voluntad de ayudar a nuestros clientes a descubrir, a comprender, a actuar: a tomar decisiones. A traducir el conocimiento adquirido a un plano operativo y estratégico.

Creemos en el servicio personalizado: en la generación de diseños y metodologías ad hoc según las necesidades específicas de cada investigación, en la colaboración estrecha con nuestros interlocutores, en la comunicación abierta y continua durante todo el desarrollo de la investigación y en la subordinación de los proyectos y objetivos a las necesidades reales de nuestros clientes.

Nos fascina investigar: acercarnos a la sociedad “en general” tanto como aprender sobre mundos sociales específicos; indagar en las tendencias emergentes tanto como constatar las permanencias; recurrir a explicaciones de largo alcance tanto como remitirnos a la concreción pura del dato. Es justamente en la conexión entre todos estos planos y realidades, en la praxis concreta de la investigación, donde se gesta la orientación estratégica.

Por ello, no tenemos a priori ninguna fidelidad metodológica: las técnicas han de acomodarse a lo que el cliente y el proyecto necesiten en cada momento, siendo determinante la capacidad de adaptación e innovación metodológica. De igual manera, creemos en la complementariedad de las perspectivas cuantitativa y cualitativa y en la posibilidad real de su articulación en la práctica investigadora.

Nuestra principal fortaleza, como reconocen todos nuestros clientes, se halla en el aporte analítico e interpretativo que proporcionamos y que nos conduce más allá de la mera descripción para abrir la investigación hacia lo práctico y lo operativo.

Cómo trabajamos

Metodologías y Técnicas

Poner la metodología al servicio del cliente significa que diseñamos cada estudio ad-hoc, de acuerdo con las necesidades y peculiaridades específicas del proyecto que se nos presenta. Por ello, el catálogo de técnicas que empleamos es amplio, inclusivo y flexible, apropiado para el diseño concreto de investigaciones concretas y siempre abierto al despliegue y la innovación.

Ejemplos de estos procesos de innovación metodológica a lo largo de la historia de CIMOP son las propuestas de articulación de las metodologías cualitativa y cuantitativa; el desarrollo teórico y operativo de los grupos triangulares, técnica específica elaborada por CIMOP con el objetivo de explirar las experiencias concretas en la relación con el consumo; las historias de trayectoria social; o las más recientes técnicas de investigación con vídeo, en las que estamos actualmente profundizando y que acercan los procesos de investigación a una sociedad cada vez más audiovisual. Algunas de las técnicas que más utilizamos en nuestro trabajo son las siguientes:

Calidad

Todos los procesos de investigación realizados por CIMOP están sometidos a los estándares de calidad de la Norma UNE-ISO 20252 y al Código Internacional CCI/ESOMAR. Contamos además con sistemas propios de supervisión de los trabajos de campo cualitativos y cuantitativos, desde la contactación y el muestreo hasta la labor de los encuestadores.

Pero la calidad no la dan solamente las certificaciones y estándares: es un proceso que se construye en el día a día, en la relación cotidiana con los clientes y en el enriquecimiento continuo de los procesos. En CIMOP mantenemos un compromiso continuo con la calidad y la mejora y realizamos anualmente una evaluación de la satisfacción de nuestros clientes.

CIMOP recibió en 1991 el Premio ERI (Europa Research International) del Gobierno de Irlanda a través de la Fundación Pro-Europa.